标题:【两份】香港电信投诉多涉服务合约:电讯局发

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C114讯 2月4日早间消息(蒋均牧)香港市场现已成为全球竞争最激烈的市场之一,电信普及率相当高。针对消费者电信投诉大多涉及服务合约,香港电讯管理局(OFTA)2日发布一份新的实务守则,为香港拟定合约提供指导意见。

该守则即时生效,以取代香港电讯管理局局长于2004年发布的两份类似守则。电讯局方面表示,虽然守则以自愿性质实施,但如有关合约争议的投诉数量仍未改善,将考虑采取其他更严厉措施。

早在2001年,电讯局长就发布了《有关公共流动无线电话服务合约的实务守则》,该守则随后于2004年修订。此外电讯局长还曾于2004年发布《有关公共电讯服务合约的实务守则》。这两份守则涉及多项要求,包括合约文字应浅白清晰、关键内容(如提前终止合约的赔偿条文及条款)应置于显眼位置或加以特殊标记。

根据实施前两份守则所获经验,以及为了向消费者和业界就订立公正、公平、合理的服务合同提供进一步指引,电讯局在咨询业界和消费者委员会的意见后制定了新守则。 电讯局发言人表示,相比之前的守则,新发布的守则加强了多项要求。

其中包括:除某些例外情况外,客户可在7天冷静期内取消合约而毋须支付罚款;如因合约条款更改而引致服务质量或价格出现重大改变,客户可终止合约;终止合约的安排必须容易和方便执行;运营商不得自动续约,除非得到客户事先同意;在达成口头协议后一段合理时间内,须提供合约的印刷本;客户迁移服务至其他处所运营商最多只能征收相关费用;交还客户设备的安排必须合理。

除了发布守则,香港电讯局还于2008年9月起推出另一项排解纠纷的试验计划。即有关运营商与客户之间不能解决的合约争议个案,经挑选后会以自愿原则转介给独立专业人士裁决,以争取庭外解决。电讯局将尽快决定应否长远实施这项计划。

作者:蒋均牧   来源:C114中国通信网

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【亚视】亚洲电视收购战黑马斜刺里杀出


继香港亚洲电视(以下简称 亚视 )大股东查懋声确认有意卖盘之后,潜在收购方一直是各界关注的焦点。港媒昨日报道,内地地产商荣丰控股董事长王征除计划买下查氏家族、凤凰卫视主席刘长乐及亚洲电视台( 亚视 )非执行董事陈永棋持有的亚视股权外,亦拟向中信集团提出收购其所持股份。

亚洲电视有限公司制作行政及公关副总裁叶家宝昨日向本报表示,由于股权交易在股东层面进行,目前没有该方面消息。目前亚视内部运作一切正常。

尽管如此,伴随着香港政府正在考虑扩大免费电视牌照申请,以及城市电讯、有线宽频、等同城对手涌入免费电视领域,即将失去牌照溢价的亚视,无疑将面对更多坎坷。

王征入主胜算几何

关于王征买盘的消息自上月起便已不断。据港媒消息,早在上月20日,王征已派代表在上海密会蔡衍明,料会谈及亚视未来的发展。亚视消息人士指出,除了查氏会出售其于亚视的所有权益外,亦有股东正洽谈卖股。有消息称王征通过查懋声,洽购由凤凰卫视董事长刘长乐及商人陈永棋透过龙维持有的26.85%亚视股权,现时双方已进入尽职审查阶段,若入股计划最后成事,王征将持有37 .6%亚视经济权益,投票权更超过61%,成为亚视控股股东。

事实上,王征并不是传闻的唯一主角,外界此前亦盛传一名澳门外资赌业家及一名经营香港传媒的著名商人有意入股亚视。而上月20日,亚视大股东查懋声曾在记者会上表示,在与起码3个投资者洽谈。查懋声表示,本次引入新股东的大前提,是对方必须要有充足的资金,并且需要符合香港法律规定的股东资格。面对长期积弱局面,查懋声希望新股东有丰富经验助亚视发展。

香港星岛日报昨日报道称,王征除计划买下查氏家族、凤凰卫视主席刘长乐及亚洲电视非执行董事陈永棋持有的亚视股权外,亦拟向中信集团提出收购其所持股份。熟悉亚视内部运作的消息人士称,王征虽无经营电视业务经验,但对经营亚视的兴趣却出奇的浓厚,除了买下查氏家族的持股几成定局外,亦会收购由刘长乐及陈永棋合共持有的26.8%股权,连中信集团持有的14.8%股权和台湾旺旺集团董事长蔡衍明的股权亦要一并买下。

该报引述不具名的消息人士称,亚洲电视上周四召开董事会,但会上并无详细交代王征入股的消息,亦无披露王征入股后会在亚视投资多少。消息人士指出,王征与蔡衍明目前仍在商讨中,到底最终是王征向蔡衍明提出收购亚视建议,还是二人把亚视共管共治,仍未有定案。

对此,亚视高层叶家宝昨日向本报表示,由于股权交易在股东层面进行,目前没有该方面消息。目前亚视内部运作一切正常。

据了解,现年40余岁的王征是深交所上市公司荣丰控股(000668.SZ)董事长,全国政协委员。王征曾出任香港多家房地产公司的高层,持有香港身份证。1992年,上海发展高架路,王征根据上海市 实物批租政策 ,以上海市南京路黄金地段一块接近9万平方米土地,赚取1.7亿元人民币,自此扬名于上海房地产界。有分析人士据此认为,王征有港人身份,而且熟悉内地市场,对亚视未来发展有帮助,是呼声最高的潜在投资者。而去年中,王征曾在查懋声带领下,到亚视大埔厂房参观。

牌照的困扰

王征是否将扮演亚视的 拯救者 ?由于未有官方消息确认,目前尚不得而知。但十多年来,股权纷争不断,高层频繁变动,在对手无线电视(TV B)打压下几乎无法抬头的亚视,正面临着另外一重危机:在香港特区政府打算扩大免费公共电视牌照申请的决策之下,包括城市电讯、有线宽频乃至盈科等对手,已于2009年12月以来陆续宣布申请免费电视牌照。免费电视牌照的放开,将让本已积弱的亚视仅有的优势也丧失。

资料显示,香港目前有两家免费电视台亚洲电视及电视广播旗下的无线电视,以及四家收费电视台,包括电讯盈科旗下的now宽频、有线宽频旗下有线电视、无线收费电视及城市电讯旗下香港宽频。

香港中文大学新闻与传播学院副教授冯应谦认为,港府对免费电视牌照的开放终结了亚视的卖盘加码 尽管电视牌照不可转让,但对手涌入免费电视领域,将令亚视的筹码进一步减少艺员的经纪合约。 亚视不像无线或者邵氏,并没有地产等固定资产。

查懋声此前直言免费牌照的开放对亚视不利。 对观众来说,多竞争多选择是好事,可是对亚视来说十分不好。 查懋声说, 竞争也要看是恶性还是良性,香港传媒的路应怎样走要重新思考。

叶家宝昨日亦向本报坦言,这将令亚视面临更多对手的竞争。 最重要的是,广管局须按照公平的原则来审批。亚视与无线在过去几年都投了几十亿在数码化和高清转播传送部分,希望新的电视台要有统一的标准。

香港前工商及科技局长王永平此前就亚视股权纠纷撰文称,表面看来,香港应该可以容纳两家赚钱的免费电视台。但在资讯多元化及化的大趋势下,使积弱多年的亚视恢复生机,比开办一家新电视台困难得多。

内忧外患之间,亚视的命运更加引人注目。

亚洲电视收购战黑马斜刺里杀出

亚视历年股权变迁

1957年

亚视前身 丽的电视台 成立,由英国丽的呼声总公司拥有

1982年

商人邱德根注资 丽的电视台 1亿港元,并易名 亚洲电视

1988年

林百欣家庭的丽新集团与地产商郑裕彤家庭的新世界集团,联手入股亚视

1989年

林百欣收购邱德根的全部股权,由郑裕彤出任主席,周梁淑怡出任总经理

1990年

郑裕彤减持股份,亚视改由林百欣任主席

1998年

封小平、刘长乐及陈永棋所组公司,与吴征、黄保欣持有的公司作出收购

2002年

陈永棋收购亚视逾五成股权,刘长乐持逾四成,陈永棋担任行政总裁

2006年

中信集团附属公司拟收购亚视,同年10月向特首及行政会议提出申请,未获批准

2007年

查济民家庭的名力集团加入收购,成为最大股东

2009年

旺旺集团主席蔡衍明入股亚视,成为第二大股东

作者:张晓华   来源:南方都市报

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【也会】数字电视已覆盖香港85%人口


香港特区政府商务及经济发展局局长刘吴惠兰20日表示,截至去年年底,数码地面电视已覆盖全香港约85%的人口,但现阶段不会考虑终止模拟电视服务。

刘吴惠兰20日书面回覆立法会议员提问时表示,数码地面电视的渗透率持续稳步增长,香港的亚洲电视和无线电视两家公司逐步扩大数码地面电视覆盖范围的进度也理想。

她表示,去年12月进行的公众问卷调查显示,全港约46.5%的家庭(约106万住户)接收数码地面电视服务,而截至2008年年底数码地面电视的渗透率为32.3%。

刘吴惠兰表示,目前仍以2012年终止模拟地面电视服务为工作目标,但作出最后决定前,必须先考虑实际市场情况,包括数码地面电视渗透率,也会预留充裕时间做好各方面的准备,现阶段不会考虑终止模拟电视服务。

 

   来源:深圳商报

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